(1) Fazer negócios num mercado global tem exigido que as empresas demonstrem que se preocupam com a Qualidade, Produtividade, com o Meio Ambiente e também que assumem Responsabilidade Social. (2) Aplica-se a empresas de todos os portes, inclusive multinacionais. (3) Toda a equipe se envolve e acaba encarando o processo como de contínua reflexão, mudança e aperfeiçoamento. (4) É, acima de tudo, a oportunidade que a Diretoria da empresa tem para ''arrumar a casa'', evitando erros repetidos, ausência de informação, além de gerar mais confiança para os próprios funcionários da empresa. |